Termos de Serviço

1. O serviço Proofrun

O Proofrun é um serviço de pesquisa de discovery de produto.

O Proofrun pode criar Discoveries persistentes em torno de perguntas de produto e realizar atividades como:

• enquadrar perguntas de pesquisa;
• criar e avaliar hipóteses;
• buscar e revisar materiais de origem;
• criar Artefatos de Pesquisa;
• identificar Evidências favoráveis e contraditórias;
• identificar lacunas de pesquisa;
• produzir Sínteses da Pesquisa;
• monitorar Discoveries selecionadas;
• ler dados de serviços conectados quando você autorizar essas conexões.

O Proofrun foi projetado para apoiar decisões de produto. Ele não toma decisões de negócio em seu nome.

2. Contas e espaços de trabalho

Você é responsável por manter as informações da conta corretas e proteger o acesso à sua conta.

Você é responsável pelas atividades realizadas por meio da sua conta, exceto quando causadas por uma falha nos sistemas do Proofrun.

Proprietários e administradores de espaços de trabalho podem gerenciar participantes, permissões, integrações e outras configurações em nome de sua organização.

Você não deve compartilhar credenciais de autenticação de forma que comprometa a segurança da conta ou os controles do espaço de trabalho.

3. Serviços conectados

O Proofrun pode permitir a conexão de serviços de terceiros, como sistemas de análise, código, gestão de projetos, conhecimento ou pesquisa.

A conexão com serviços de terceiros é opcional.

Ao conectar um serviço, você autoriza o Proofrun a acessar os recursos e dados selecionados dentro das permissões apresentadas durante o processo de conexão.

Para o Google Analytics, o Proofrun solicita acesso de somente leitura e usa os dados para fornecer os recursos de pesquisa de produto que você solicita.

Você é responsável por garantir que tem autoridade para conectar uma conta ou recurso de terceiros ao Proofrun.

Você pode desconectar integrações compatíveis a qualquer momento.

Os serviços de terceiros são regidos por seus próprios termos e políticas de privacidade. O Proofrun não é responsável pela disponibilidade, precisão ou operação desses serviços.

4. Seu conteúdo e seus dados

Você mantém seus direitos sobre o conteúdo e os dados que fornece ao Proofrun.

Você concede ao Proofrun um direito limitado de hospedar, processar, reproduzir e analisar esse conteúdo apenas na medida razoavelmente necessária para:

• fornecer o serviço;
• executar as pesquisas solicitadas;
• operar integrações conectadas;
• manter a segurança e a confiabilidade;
• fornecer suporte;
• cumprir a lei.

Essa permissão termina quando os dados relevantes são excluídos dos sistemas ativos, sujeita à retenção razoável para backup, auditoria, finalidades legais e segurança.

Você é responsável por garantir que possui os direitos e permissões necessários para fornecer dados ao Proofrun.

5. Resultados de pesquisa e conteúdo gerado por IA

O Proofrun usa sistemas automatizados e inteligência artificial.

Sínteses da Pesquisa, hipóteses, classificações de Evidências, resumos, recomendações, informações extraídas e outros resultados gerados podem conter erros, omissões ou interpretações incorretas.

Os resultados podem ser incompletos ou inconclusivos.

O Proofrun não garante que:

• uma conclusão de pesquisa esteja correta;
• uma fonte esteja completa ou atualizada;
• uma hipótese seja verdadeira;
• uma recomendação produza um resultado de negócio específico;
• exista uma oportunidade de mercado;
• clientes comprem um produto;
• uma decisão de produto seja bem-sucedida.

Você continua responsável por revisar os resultados e tomar decisões de produto, negócio, jurídicas, financeiras e operacionais.

O Proofrun não substitui orientação profissional jurídica, financeira, médica ou de outras profissões regulamentadas.

6. Limitações de evidências e fontes

O Proofrun distingue material de origem de Evidências interpretadas.

Informações públicas da web podem ser incompletas, tendenciosas, desatualizadas ou imprecisas.

Dados de análise conectados podem descrever comportamentos observados, mas podem não explicar por que ocorreram.

Respostas a pesquisas podem descrever preferências declaradas, mas não estabelecem necessariamente um comportamento real de compra.

Os resultados de pesquisa devem ser considerados em contexto.

Resultados contraditórios, mistos e inconclusivos são resultados válidos do Proofrun.

7. Uso aceitável

Você não pode usar o Proofrun para:

• violar a legislação aplicável;
• infringir direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos;
• acessar sistemas ou dados sem autorização;
• enviar código malicioso;
• interferir no serviço ou interrompê-lo;
• tentar contornar limites técnicos ou controles de acesso;
• extrair dados, sondar ou fazer engenharia reversa do serviço, exceto quando essa restrição for proibida por lei;
• usar o Proofrun para facilitar fraude, abuso ou vigilância ilegal;
• fornecer credenciais ou recursos conectados que você não tem autorização para usar.

Podemos limitar, suspender ou encerrar o acesso quando necessário para proteger o serviço, os usuários ou terceiros.

8. Alterações e disponibilidade do serviço

O Proofrun é um produto em evolução.

Recursos podem ser adicionados, alterados, limitados ou removidos.

Métodos de pesquisa, provedores, modelos, integrações e infraestrutura podem mudar ao longo do tempo.

Funcionalidades beta, de prévia ou experimentais podem estar incompletas ou mudar sem aviso prévio.

Buscamos operar o Proofrun de forma confiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.

9. Taxas e cobrança

Alguns recursos do Proofrun podem exigir pagamento.

Preços, termos de uso, limites de autorização, assinaturas ou outras condições de cobrança aplicáveis serão apresentados antes ou no momento em que você adquirir ou autorizar funcionalidades pagas.

Você concorda em pagar as cobranças aplicáveis associadas à sua conta.

O processamento de pagamentos pode ser realizado por provedores de pagamento terceirizados.

Salvo quando exigido por lei ou expressamente indicado na compra, os valores já cobrados por trabalhos concluídos não são reembolsáveis.

O Proofrun pode alterar preços para compras futuras ou períodos de cobrança futuros. As alterações não modificam retroativamente cobranças já incorridas.

10. Propriedade intelectual

O Proofrun, seu software, interfaces, marca, sistemas de pesquisa, designs e propriedade intelectual relacionada pertencem à INTNT ou a seus licenciantes.

Estes Termos não transferem a você a propriedade intelectual do Proofrun.

Sujeito a estes Termos, concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Proofrun para finalidades profissionais ou empresariais internas.

Os comentários que você fornecer voluntariamente poderão ser usados para melhorar o Proofrun sem obrigação para com você, desde que não atribuamos publicamente a você comentários confidenciais sem permissão.

11. Confidencialidade

Se você fornecer informações empresariais não públicas por meio do Proofrun, trataremos essas informações conforme nossa Política de Privacidade e as obrigações contratuais aplicáveis.

Você é responsável por decidir quais informações confidenciais sua organização permite que os usuários forneçam a serviços externos.

Se houver termos escritos separados, acordo de processamento de dados ou contrato empresarial aplicável, esse acordo poderá estabelecer obrigações adicionais de confidencialidade.

12. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o Proofrun a qualquer momento.

Quando houver controles disponíveis no produto, você poderá desconectar integrações, arquivar Discoveries ou encerrar sua conta.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se:

• você violar substancialmente estes Termos;
• houver atraso no pagamento, quando aplicável;
• seu uso gerar risco jurídico ou de segurança;
• formos obrigados por lei;
• a continuidade da operação da conta causar danos substanciais ao Proofrun, aos usuários ou a terceiros.

Quando razoável, tentaremos avisar antes de suspender ou encerrar o acesso.

As cláusulas que, por sua natureza, devam permanecer após o encerramento continuarão em vigor.

13. Isenção de garantias

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O PROOFRUN É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL".

ISENTAMO-NOS DE GARANTIAS QUE NÃO SEJAM EXPRESSAMENTE EXIGIDAS PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS E PRECISÃO.

NÃO GARANTIMOS QUE RESULTADOS DE PESQUISA, CONTEÚDO GERADO POR IA, DADOS DE TERCEIROS OU DADOS DE SERVIÇOS CONECTADOS SEJAM COMPLETOS, CORRETOS OU ADEQUADOS PARA UMA DECISÃO ESPECÍFICA.

Nada nestes Termos exclui direitos ou garantias que não possam ser legalmente excluídos.

14. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A INTNT E O PROOFRUN NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE LUCROS, RECEITAS, OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO, REPUTAÇÃO OU DADOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO DO SERVIÇO.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL DECORRENTE OU RELACIONADA AO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DOS SEGUINTES VALORES:

• O VALOR PAGO POR VOCÊ AO PROOFRUN NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO; OU
• USD 100.

Essas limitações não se aplicam quando a responsabilidade não puder ser legalmente limitada.

15. Indenização

Na medida permitida por lei, se você usar o Proofrun em nome de uma empresa ou organização, essa organização concorda em indenizar e isentar a INTNT e seu pessoal de reclamações de terceiros decorrentes de:

• uso ilegal do Proofrun;
• conteúdo ou dados fornecidos sem os direitos necessários;
• violação destes Termos;
• violação de direitos de outra pessoa.

Esta cláusula não se aplica na medida em que uma reclamação resulte de conduta ilegal do próprio Proofrun.

16. Legislação aplicável e disputas

Salvo quando norma obrigatória determinar o contrário, estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Proofrun que não possa ser resolvida informalmente será submetida aos tribunais competentes conforme a legislação brasileira aplicável.

17. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos conforme o Proofrun evolui.

Se fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e poderemos fornecer avisos adicionais.

As alterações se aplicam prospectivamente, salvo quando a lei exigir o contrário.

O uso continuado do Proofrun após a entrada em vigor de Termos atualizados constitui aceitação quando permitido por lei.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: