Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos informações nas seguintes categorias.

Informações de conta e espaço de trabalho

Quando você cria ou usa uma conta do Proofrun, podemos coletar informações como nome, endereço de e-mail, informações de autenticação, participação em espaços de trabalho, função e preferências da conta.

Conteúdo da Discovery

O Proofrun armazena as informações que você fornece ou gera ao usar o produto. Isso pode incluir perguntas de produto, hipóteses, contexto do projeto, instruções de pesquisa, materiais de origem enviados ou conectados, Artefatos de Pesquisa, Evidências, Sínteses da Pesquisa, lacunas de pesquisa e conteúdo relacionado ao espaço de trabalho.

Informações técnicas e de uso

Podemos coletar informações sobre o uso do serviço, incluindo interações com recursos, metadados de solicitações, registros de data e hora, informações de navegador e dispositivo, endereço IP, logs de diagnóstico, erros e eventos de segurança.

Informações de cobrança

Se serviços pagos estiverem habilitados, o processamento de pagamentos poderá ser realizado por provedores de pagamento terceirizados. O Proofrun não precisa armazenar números completos de cartões de pagamento. Podemos manter o status de cobrança, referências de transações, informações de plano ou saldo e registros contábeis relacionados.

Dados de serviços conectados

Se você optar por conectar um serviço de terceiros, o Proofrun poderá acessar informações desse serviço conforme as permissões que você autorizar.

Os serviços conectados são opcionais. Você controla se eles estão conectados e, quando houver suporte, quais contas, propriedades, projetos ou outros recursos o Proofrun pode acessar.

2. Google Analytics e dados de usuários do Google

O Proofrun pode se conectar ao Google Analytics por meio do Google OAuth.

Ao conectar o Google Analytics, o Proofrun solicita o escopo de somente leitura:

https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly

Dependendo das propriedades selecionadas e da pesquisa realizada, o Proofrun poderá acessar:

• metadados de contas e propriedades do Google Analytics;
• identificadores e nomes de propriedades;
• dimensões de análise;
• métricas de análise;
• dados de eventos e de medição comportamental;
• resultados agregados de relatórios;
• intervalos de datas, filtros e outros parâmetros necessários para executar o relatório solicitado por você por meio do Proofrun.

O Proofrun não solicita permissão para modificar seus dados do Google Analytics.

Como usamos os dados do Google Analytics

Usamos os dados do Google Analytics apenas para fornecer e melhorar os recursos do Proofrun voltados ao usuário que você solicita.

Por exemplo, o Proofrun pode usar dados de análise para:

• investigar comportamentos de produto relevantes para uma Discovery;
• comparar comportamentos observados com hipóteses de produto;
• identificar padrões de comportamento, abandonos ou lacunas de pesquisa;
• criar Artefatos de Pesquisa;
• apoiar a Análise de Evidências;
• atualizar uma Síntese da Pesquisa;
• monitorar uma Discovery quando você tiver habilitado explicitamente um recurso de monitoramento aplicável.

Os dados de análise são tratados como evidências comportamentais de primeira parte. O Proofrun não trata esses dados isoladamente como prova de motivação do usuário, intenção de compra, disposição a pagar ou explicação causal.

Como não usamos os dados do Google Analytics

O Proofrun não:

• vende dados de usuários do Google;
• usa dados do Google Analytics para publicidade;
• usa dados do Google Analytics para criar perfis publicitários;
• disponibiliza credenciais OAuth do Google Analytics a outros clientes do Proofrun;
• grava dados no Google Analytics por meio desta integração;
• usa dados de usuários do Google para finalidades sem relação com a funcionalidade do Proofrun voltada ao usuário que você solicitou.

Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google

O uso e a transferência pelo Proofrun de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas por meio do Proofrun para:

• fornecer, operar e manter o serviço;
• realizar pesquisas de produto solicitadas pelo usuário;
• criar e manter Discoveries;
• analisar materiais de origem e gerar Artefatos de Pesquisa;
• avaliar hipóteses, contradições e lacunas de pesquisa;
• produzir e atualizar Sínteses da Pesquisa;
• operar integrações conectadas;
• autenticar usuários e aplicar permissões dos espaços de trabalho;
• proteger contas, espaços de trabalho e infraestrutura;
• diagnosticar erros e melhorar a confiabilidade;
• fornecer suporte;
• administrar cobrança e contabilidade;
• cumprir obrigações legais;
• prevenir fraude, abuso e uso indevido.

Não usamos conteúdo de clientes para direcionar publicidade a você.

4. IA e processamento automatizado

O Proofrun usa sistemas automatizados e inteligência artificial para pesquisar produtos, analisar evidências, comparar hipóteses, resumir resultados e produzir Sínteses da Pesquisa.

Os resultados automatizados podem ser incompletos, incorretos ou inconclusivos. O Proofrun foi projetado para apoiar a análise e as decisões das pessoas responsáveis pelo produto, sem substituí-las.

Quando necessário para fornecer esses recursos, conteúdo relevante de clientes e dados de fontes conectadas podem ser processados por provedores de serviços de infraestrutura, busca, análise ou IA que atuam em nosso nome.

Limitamos essas transferências ao que for razoavelmente necessário para fornecer a funcionalidade solicitada do Proofrun e aplicamos salvaguardas contratuais, técnicas e de acesso quando apropriado.

O Proofrun não vende dados de clientes a provedores de IA.

5. Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Proofrun, como:

• provedores de infraestrutura em nuvem;
• provedores de bancos de dados e armazenamento;
• provedores de autenticação;
• provedores de IA e infraestrutura de modelos;
• provedores de infraestrutura de busca e navegador;
• provedores de análise e observabilidade;
• processadores de pagamento;
• prestadores de serviços operacionais e de segurança.

Esses provedores podem processar informações apenas na medida necessária para prestar serviços ao Proofrun e sujeitos às obrigações contratuais e de segurança aplicáveis.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, processo judicial ou solicitação governamental válida, ou quando razoavelmente necessário para proteger o Proofrun, nossos usuários ou terceiros contra fraude, abuso, ameaças à segurança ou danos jurídicos.

Se o Proofrun ou a INTNT participar de uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos, informações poderão ser transferidas como parte dessa transação, observada a legislação aplicável.

Não vendemos informações pessoais nem dados de usuários do Google.

6. Armazenamento e segurança dos dados

O Proofrun usa medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações dos clientes.

Essas medidas podem incluir:

• conexões de rede criptografadas;
• controles de acesso;
• isolamento dos espaços de trabalho;
• permissões restritas de infraestrutura;
• armazenamento seguro de credenciais;
• logs de auditoria e diagnóstico;
• acesso delimitado a serviços conectados;
• separação das credenciais de integração dos dados comuns do aplicativo.

Tokens de acesso OAuth e credenciais de renovação não se destinam à exposição no navegador.

As credenciais de serviços conectados são armazenadas separadamente do conteúdo comum dos espaços de trabalho e acessadas apenas quando necessário para operar a integração.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de dados

Mantemos informações de conta e espaço de trabalho pelo tempo necessário para fornecer o Proofrun e para finalidades operacionais, legais e de segurança legítimas.

O conteúdo de uma Discovery pode permanecer armazenado até ser excluído, arquivado ou removido de outra forma, conforme os controles disponíveis no produto e os requisitos de retenção aplicáveis.

As credenciais de serviços conectados são mantidas apenas enquanto a conexão permanecer ativa ou quando necessário para processar a desconexão ou revogação com segurança.

Artefatos de Pesquisa e Evidências criados anteriormente a partir de uma fonte conectada podem permanecer na Discovery após a desconexão da integração. Isso preserva o registro histórico da pesquisa.

Quando exigido por lei ou necessário para a operação, registros limitados podem permanecer em backups, logs de segurança, registros de cobrança ou sistemas de auditoria por um período adicional.

8. Suas opções e controles

Dependendo da sua conta, função no espaço de trabalho e legislação aplicável, você poderá:

• acessar ou atualizar informações da conta;
• gerenciar a participação em espaços de trabalho;
• escolher quais fontes conectadas estão disponíveis para uma Discovery;
• desconectar serviços conectados;
• revogar o acesso ao Google por meio da sua Conta do Google;
• solicitar a exclusão de determinadas informações pessoais ou da conta;
• entrar em contato conosco sobre direitos de acesso, correção, exclusão ou outros direitos de privacidade.

Desconectar o Google Analytics impede acessos futuros por essa conexão.

Você também pode revogar o acesso do Proofrun nas permissões da sua Conta do Google. A revogação pode interromper imediatamente o funcionamento da integração.

9. Processamento internacional

O Proofrun e seus prestadores de serviços podem processar informações em países diferentes do país onde você reside.

Quando exigido, usamos medidas apropriadas para proteger informações transferidas entre países de acordo com a legislação aplicável.

10. Privacidade de crianças

O Proofrun se destina ao uso profissional e empresarial.

O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais ao Proofrun, entre em contato para que possamos avaliar e tratar a situação.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o Proofrun evolui.

Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e poderemos fornecer avisos adicionais quando apropriado.

O uso continuado do Proofrun após a entrada em vigor de uma Política atualizada está sujeito à Política atualizada e à legislação aplicável.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade, entre em contato:

O uso pelo Proofrun de informações recebidas das APIs do Google está sujeito à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.